Видалення облікового запису RMPD24
Користувач може запросити повне видалення свого облікового запису RMPD24 та пов’язаних з ним персональних даних.
Як видалити обліковий запис
Наразі видалення облікового запису виконує команда RMPD24 після підтвердження запиту — самостійної кнопки "Видалити акаунт" у застосунку ще немає. Щоб подати запит:
- Заповніть форму нижче, вказавши email, під яким зареєстровано ваш обліковий запис RMPD24.
- Натисніть "Надіслати запит на видалення".
- Ми зв’яжемося з вами на вказану адресу, щоб підтвердити, що запит подала саме людина, яка володіє обліковим записом, і після цього видалимо дані.
Так само можна надіслати запит листом на info@rmpd24.com.ua — обидва способи обробляються однаково.
Форма запиту на видалення
Які дані видаляються
Разом з обліковим записом видаляються всі дані, пов’язані з ним у системі RMPD24, зокрема:
- дані облікового запису: ім’я, email, пароль/спосіб входу (Google/Apple);
- дані перевізника (компанії): реквізити, адреса, контакти;
- збережені водії, транспортні засоби та причепи;
- контрагенти;
- дані RMPD та маршрутів перевезення, включно з GPS-даними та історією перетину кордону;
- договори-заявки та пов’язані з ними файли підпису й печатки;
- плани та підписки на eЧергу;
- налаштування сповіщень, підключення Telegram, токени push-пристроїв;
- інші персональні дані, пов’язані з обліковим записом.
Які дані можуть зберігатися після видалення
Деякі дані можуть зберігатися протягом строку, передбаченого законодавством, якщо це необхідно для бухгалтерського, податкового або юридичного обліку — зокрема дані про оплати та підписки. Технічні журнали (службові логи безпеки) можуть зберігатися протягом строку, необхідного для забезпечення безпеки та розслідування інцидентів. Конкретний строк зберігання таких записів окремою політикою наразі не фіксований — докладніше в Політиці конфіденційності.
Строк обробки запиту
Запит на видалення обробляється вручну командою RMPD24 — автоматичного миттєвого видалення за формою немає, оскільки перед видаленням ми маємо підтвердити, що запит подала саме людина, яка володіє обліковим записом. Фіксованого строку обробки (SLA) наразі не встановлено — ми відповідаємо на запит на вказану email-адресу.